1.
Emisión de pasajes y Check in
Atención en tierra: auxiliar
de tráfico.
Comprender las tareas realizadas por el auxiliar
de tráfico y la importancia de éstas
para el Tripulante de Cabina de Pasajeros.
2. Servicio de
a bordo
Trato al pasajero.
Comunicación:
Emisor - Mensaje - Receptor.
Receptor - Mensaje - Emisor.
Tipología de pasajeros en un
avión comercial.
Nociones generales de la psicología aplicada
a distintas situaciones en vuelo.
Secuencia de trabajo.
Anuncios y práctica de cabina.
Confort a bordo.
Servicios.
Gastronomía.
Emergencia, supervivencia y salvataje.
Clasificación de factores de estrés.
Supervivencia.
Objetivos.
Alimentos.
Relación en calorías.
Presentación e imagen
Uniformes.
Obligatoriedad.
Accesorios permitidos.
Marketing personal.
3. Recursos Humanos
en el ámbito laboral aeronáutico
Introducción al concepto de
empresa de aviación.
El auxiliar de cabina: ¿mito o realidad?.
Proceso de selección de personal para
el ingreso a una compañía aérea.
4. Aeronaves
y Motores
Aeronaves y equipos.
La aeronave.
Estructura principal y componentes.
Las superficies para gobernar la aeronave.
Los tres planos de movimiento de una aeronave
en vuelo.
Controles.
Aeropuertos y aeródromos.
Clasificación.
Calles de rodaje.
Plataformas.
Torre de control.
Meteorología aeronáutica.
Nubes y niebla.
Masas de aire.
Tropósfera.
Reglamento de aeronáutica comercial.
Código aeronáutico.
Normas y procedimientos.
Servicio de tránsito aéreo.
Regiones de información de vuelo (FIR).
Aerovías (AWY).
Niveles de vuelo.
Seguridad aeroportuaria.
5. Medicina Aeronáutica
• Seguridad del pasajero.
• Traumatismos.
• Primeros auxilios.
6. Prácticas
• Ditching.
• Simulacro de incendio.
• Vuelo de instrucción.
7. Ingles Técnico
Aeronáutico
Curso básico
El alumno obtiene los conocimientos básicos
para trabajar en cabina de pasajeros. Vocabulario
técnico aeronáutico orientado
al funcionamiento dentro y fuera de la aeronave.
Anuncios de abordo
El mismo conocimiento el alumno lo
puede ampliar con clases particulares una vez
inscripto.
